10 Yıllık Trendyol Hesabım Çalındı Ve Silindi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Trendyol hesabım bu sabah (28 Ekim 2025) çalındı ve silindi. Hesabımda favori ürünlerim, geçmiş siparişlerim ve banka bilgilerim bulunuyordu. Tüm bilgilerim ve biriktirdiğim favorilerim bir anda kayboldu.

Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana yeni hesap açmam gerektiği söylendi ve bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti. Hesabımın neden böyle bir şekilde silindiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca hesabımın geri alınması için de yardımcı olunmadı.

Kayıtlı e-posta adresim: a**********@gmail.com. Hesabımın neden silindiğinin açıklanmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hesabımın geri açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.