Defolu Elbise Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Network’ün internet sitesi üzerinden bugün bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin dikişlerinin atmış ve defolu olduğunu gördüm. 2.600 TL ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde hatalı gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram AYM-20260312-3955226’dir. Yaşadığım bu sorun sonrasında iade talebinde bulunmak istedim ancak kuruma bir türlü sağlıklı şekilde ulaşım sağlayamadım. Ne müşteri hizmetlerine ne de başka bir kanaldan destek alamıyorum.

Defolu gelen bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca müşteriyle iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.