Haksız Mağaza Kapatılması Ve Ödeme Mağduriyeti

Veysel

5.259

Trendyol mağazam, hiçbir somut kanıt sunulmadan, "Orijinal Olmayan Ürün Satışı" iddiasıyla 04 Şubat 2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. İhlal gerekçesi olarak belirtilen ürünün barkod numarası KLNCJWLLRYX4362’dır ve bu ürüne ait resmi alış faturam elimdedir. Bugüne kadar yüzlerce sipariş gönderdim ve hiçbir müşteriden ürünün sahte olduğuna dair bir geri dönüş veya şikayet almadım. Altın ve takı gibi ürünlerde sahtelik hemen fark edilir ve bugüne kadar böyle bir durum yaşanmadı.

Mağaza kapatıldıktan sonra daha büyük bir mağduriyet yaşadım: Aylardır Trendyol’da biriken kazancımı alamıyorum. Ödemelerim donduruldu ve ne zaman yatırılacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Elimde yüksek miktarda stok ve maddi zarar kaldı. Ayrıca bana herhangi bir savunma hakkı tanınmadan, tek taraflı olarak cezalandırıldım.

Bu platformda yıllarca emeğimle ve güvenle satış yaptım. İtibarım zedelendi, maddi ve manevi olarak büyük bir zarara uğradım.

Talebim çok net:

- Mağazamın yeniden açılması
- Haksız kapatma kararının iptali
- Alacaklarımın derhal ödenmesi
- Yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi

Trendyol’un bu süreçte sessiz kalması ve çözüm sunmaması kabul edilemez. Sesimin duyulmasını ve hakkımın teslim edilmesini istiyorum.

Gelişme

03 Mayıs 2025 13:12

Konu: Haksız Mağaza Kapatması ve Ödemelerin Askıya Alınması

Merhaba,

Ben Trendyol platformunda uzun süredir aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. İki farklı mağazam vardı:

🔹 Kılınç Jewellery – Satıcı ıd: 801440 🔹 La Miera Norel – Satıcı ıd: 262875

📆 04 Şubat 2025 tarihinde, Kılınç Jewellery mağazam, “orijinal olmayan ürün satışı” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak ürünlerimin tamamı sertifikalı, faturalı ve tamamen orijinaldir. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut kanıt sunulmadan işlem yapılmıştır.

Trendyol’un uyguladığı prosedür gereği, mağaza kapatıldıktan sonra 3 aylık bir ödeme bekleme süreci başlatıldı. Buna göre, 05 Mayıs 2025 tarihinde ilgili dönem kazançlarımın tarafıma ödenmesi gerekiyordu.

Ancak, 30 Nisan 2025 tarihinde diğer aktif mağazam olan La Miera Norel mağazam da “Dürüst Ticaret” başlığıyla 48 ihlal puanı alarak kapatılmıştır. Gerekçe olarak, daha önce kapatılan mağazamla bağlantılı olması gösterilmiştir.

🔴 Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Çünkü:

Kılınç Jewellery mağazama ilişkin ceza zaten uygulanmış ve süreci tamamlamıştır.

Aynı gerekçeyle ikinci mağazamın da kapatılması çifte cezalandırma anlamına gelmektedir.

3 aylık süre sonunda yapılması gereken hak ediş ödemem durdurulmuştur.

Şu anda iki mağazam da kapalıdır ve satış yapamamaktayım.

Tüm ürünlerim faturalı ve belgeli olup, tarafınıza gönderdiğim ekran görüntüleri ve belgelerle de bu durumu açıkça ortaya koymuş bulunmaktayım.

📣 Talep ve Beklentilerim:

✅ La Miera Norel mağazamın kapatma kararının yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesi, ✅ Aynı ihlalin ikinci kez cezaya dönüşmemesi, ✅ 3 aylık bekleme süresi sonunda hak etmiş olduğum kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesi, ✅ Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade-i itibarımın sağlanması.

Trendyol’un, satıcılarını da koruyan şeffaf ve adil bir değerlendirme süreci yürüteceğine inanmak istiyorum. Aksi halde, tüm emek, yatırım ve zamanım heba edilmekte ve hukuki haklarımı aramak durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Saygılarımla, Veysel Kılınç 📍 Kılınç Jewellery – Satıcı ıd: 801440 📍 La Miera Norel – Satıcı ıd: 262875