Lacoste Eşofman Altı İadesinde Geri Ödeme Alınamadı

Trendyol üzerinden 22 Kasım tarihinde verdiğim siparişte yer alan Lacoste heritage eşofman altını beden sorunu nedeniyle iade ettim. Ürünü diğer iadelerimle birlikte kargo ile göndermeme rağmen, iade oluşturma ekranında bu ürünü seçmediğim için ödemenin tarafıma geri yatmadığını sonradan fark ettim. Şu anda ne ürün elimde var ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Durumu Trendyol destek ekibiyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, Trendyol GO üzerinden desi ölçtürmem gerektiğini ilettiler. Ürünü çoktan gönderdiğim için bu aşamadan sonra böyle bir işlem yapmam fiilen mümkün değil.

İlgili teslimat numarası 9968434105 olan siparişime ait Lacoste heritage eşofman altının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü fiziki olarak iade etmiş olmama rağmen sistemsel bir işlem eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım, bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.