Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Sürecindeki Kayıp Ürün Ve Haksız Red Şikayeti

ID:34714490

Evrim sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Kayıp Ürün Ve Haksız Red Şikayeti

Evrim

Trendyol

30 Aralık 2025 21:33

567

Trendyol üzerinden Zafer Spor firmasından m beden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve aynı ürünün s bedenini yeniden sipariş ettim. İade sürecinde ise eşofman altının firmaya ulaşmadığı, bu nedenle para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.

Ürünü eksiksiz gönderdiğimi belirtmeme ve itiraz etmeme rağmen Trendyol tarafından Trendyol Express kargo ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol Express ile kayıt açtırdım ve süreç hâlâ devam ediyor. Ürünün yolda mı, depoda mı, firmada mı kaybolduğunu bilmiyorum ancak bu süreçte yaşanan eksik ve kayıp durumunun benim sorumluluğummuş gibi yansıtılmasından rahatsızım.

Bu kadar büyük ve kurumsal bir platformda iade süreçlerinin çok daha şeffaf, güvenilir ve müşteri lehine işletilmesi gerektiğini düşünüyorum. Trendyol’un hem iş ortağı firmaları hem de kargo süreçlerini daha sıkı denetlemesini, kendi iç işleyişindeki bu aksaklığı tespit etmesini ve haksız yere reddedilen iade talebimi onaylayarak tarafıma ödeme iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Serhat

Trendyol

31 Ekim 2025 10:28

265

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı ve dağıtıcısı Trendyol olan bir kadın eşofman takımı satın aldım. Siparişim için 483,00 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo sürecinde “ürün hazırlanıyor” açıklaması dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Ürün...

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Uzman sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaşadım, Ücret İadem Yapılmadı

Uzman

Trendyol

10 Temmuz 2025 23:13

640

İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet hakkında Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünü, bedeninin küçük gelmesi sebebiyle iade etmek durumunda kaldım. İade sürecini Trendyol sisteminden oluşturduğum iade kodu ile eksiksiz şekilde tamamlayarak ürünü kargo ile firmanıza gönderdim. Ancak birkaç gün s...

iade-surecinde-magduriyet-ve-guven-kaybi-yasadim-ucret-iadem-yapilmadi-4.jpg

Trendyol 2li Eşofman Takımının Kaybolma Durumu

Nigar

Trendyol

05 Ocak 2024 15:18

498

Trendyol üzerinden aldığım iki parçalı eşofman takımı ve kapüşonlu sweatshirt, beden büyüklüğü nedeniyle iade ettim. 23 Aralık Cumartesi günü iadem depoya teslim edildi. Sonrasında nasıl olduğunu bilmiyorum ama sweatshirt tarafına iadesi yapıldı ve parası da hesabıma yattı. İki parçalı eşofman altın...

Trendyol 2li Eşofman Takımının Kaybolma Durumu

trendyol-2li-esofman-takiminin-kaybolma-durumu-2.pdf

Trendyol Yanlış Ürün Ve İade Sorunu!

Erdi

Trendyol

19 Kasım 2024 21:29

1.189

Geçtiğimiz günlerde Trendyol'dan 2 eşofman takımı aldım. Satıcı, kargoyu aşırı geç çıkarttığı yetmiyormuş gibi bir de siparişimden farklı ürün yollamış. 'Elimde istediğiniz ürün yok, iptal edin' dese ederdim. Siparişi verdiğim yer işyerimdi. Yoğun iş temposu nedeniyle tüm kargolarımı şirkete söyleri...

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Zeki

Trendyol

16 Ekim 2025 00:18

193

12 Ekim tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden 105*****656 numaralı sipariş ile 1150 TL tutarında kadife eşofman takımı satın aldım. Ürünün 14 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargoya verilmediğini fark ettim. 15 Ekim’de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ürünle ilgili bir sorun olmad...