to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Duş Seti İçin Sağlam Ürün Talebim Dikkate Alınmıyor
Trendyol üzerinden “Viosa Su Armatürleri” satıcısından armatür lüks siyah duş seti satın aldım. Ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulumunu yaptıktan sonra muslukta ince, ilk bakışta fark edilmeyen bir çatlak olduğunu fark ettik. Çatlak dışarıdan çok belli olmuyor, ancak suyu açınca ince uzun şekilde su fışkırıyor ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Durumu 22.11.2025 tarihinde satıcıya Trendyol üzerinden ilettiğimde sadece iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak ürün kurulumu yapılmış durumda ve bu şekilde “kullanılmış ürün” gerekçesiyle iade kabul edilmeme ihtimali bulunuyor. Ayrıca ben ürünün iptalini değil, kusurlu olan ürünün/ parçaların sorunsuz ve sağlam şekilde tarafıma tedarik edilmesini istiyorum.
Trendyol sipariş numaram 10664032102’dir. Musluk ve küçük duş başlığının bağlantı yerlerindeki kusurları gösteren fotoğrafları da sisteme ekleyeceğim. Kusurlu gönderilen bu ürün için, herhangi bir mağduriyet yaşamadan sağlam ürün tedarikinin sağlanmasını talep ediyorum.
