Kusurlu Ayakkabı İçin İndirimli Fiyatla Değişim İsteği

15 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11603827116 numaralı siparişimle Derimod marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının üzerinde bariz bir dikiş hatası ve sökülme olduğunu fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için firma ile iletişime geçtiğimde sadece iade seçeneğini sundular.

Ben ürünü kampanya döneminde indirimli olarak aldım ve şu anda aynı ürünün fiyatı sitede daha yüksek. Ayrıca firmanın elinde aynı model ve aynı numara stokta mevcut olmasına rağmen değişim talebimi kabul etmiyorlar. İade işleminde, kusurlu ürün nedeniyle mağdur olmama rağmen, kazanmış olduğum indirim hakkımı kullanamıyor ve aynı ürünü aynı koşullarda tekrar alma imkanım ortadan kalkıyor.

Kusurlu gönderilen bu ayakkabım için yalnızca iade değil, aynı model ve numara ile değişim yapılmasını, ödediğim indirimli fiyatın korunmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.