Kuş Sağlığı Ürünleri İçeren Siparişim Dağıtıma Çıktı Bilgisine Rağmen Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 10927546528 numaralı siparişim için Trend Kargo ile gönderilen, 262100640759 takip numaralı kargomu bekliyorum. Tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kargo içinde kuşum için aldığım yem ve sağlık açısından önemli olan vitaminler bulunuyor.

Ankara Mamak’ta teslimat beklediğim bu gönderi için sistemde 09.02.2026 ve 10.02.2026 tarihlerinde “dağıtıma çıktı” bilgisi yer almasına rağmen, adrese hiç gelinmeden kargo tekrar şubeye geri götürülmüş görünüyor. Evde olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de arandım. Kolay Gelsin Kargo tarafında da muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Kuşumun sağlığı için önemli olan bu ürünlerin daha fazla gecikmeden derhal adrese getirilerek acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın neden yapılmadığı ve adrese gelinmeden iade sürecine sokulmasıyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.