to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Montaj Hizmetinin Ücreti İade Edilmedi
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünle birlikte 939 TL tutarında montaj hizmeti de aldım ve ödemeyi 25 Ocak tarihinde tek seferde gerçekleştirdim. Daha sonra montaj hizmetinden vazgeçtim ve bu hizmeti kullanmayacağımı belirterek montaj bedelinin iadesini talep ettim.
Trendyol Asistan üzerinden yaptığım görüşmede, montaj hizmet bedelinin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Oysa montaj hizmetinden kendi isteğimle vazgeçmiş olmama ve bu hizmetten fiilen yararlanmamama rağmen, ödediğim montaj ücretinin tarafıma iade edilmemesi hem hakkaniyete hem de tüketici olarak beklentilerime aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Montaj hizmetini kullanmadığım için, ödediğim 939 TL tutarındaki montaj hizmet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
