Kullanılmış Saç Şekillendirici Ürünün Hijyen Nedeniyle İade Reddi

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech saç şekillendirici KS 611 ürününü 6.649 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, Gaziantep’te site güvenliğine bırakılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda hem kullanımının son derece zor olduğunu gördüm hem de ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim.

Bu nedenle, ürünü teslim aldıktan sonraki ilk iş günü olan pazartesi günü, yani 3 günlük iade süresi içinde kargoya vererek iade etmek istedim. Ancak Trendyol iade birimi beni arayarak, ürünü “hijyen” gerekçesiyle teslim alamayacaklarını, bu nedenle ürünü tekrar bana göndereceklerini iletti. Hem kullanımı zor olan hem de kullanılmış gönderildiğini düşündüğüm bir ürünü, yasal iade süresi içinde geri göndermiş olmama rağmen bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol’dan, 10948163431 numaralı siparişime ait Pirantech saç şekillendirici KS 611 ürününün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 6.649 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.