to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lilay Kehribar adlı satıcıdan bir kehribar bileklik satın aldım. Ürünü yasal süreler içinde, hiçbir şekilde kullanmadan ve herhangi bir deformasyon olmadan iade sürecini başlattım. 13 Kasım’da iade talebi oluşturdum, 19 Kasım’da ürünü gönderdim, 21 Kasım’da ise iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Satıcı, ürünü kullandığım ve deformasyon olduğu gerekçesiyle iade talebini reddetmiş, ancak bu iddia tamamen asılsızdır.
Sipariş numaram 10649303456’dır. İade sürecinde ürüne ait görselleri Trendyol müşteri hizmetlerine de ilettim. Buna rağmen daha Trendyol destek hattıyla yazışmam tam olarak bitmeden, telefonla aranarak sürecin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde destek alamadım ve sadece satıcının beyanı esas alınarak hareket edildiğini hissettim.
Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunmak için satıcının açık bilgilerini talep ettiğimde de bana bu bilgilerin sözleşmede yer aldığı söylendi. Sözleşmeyi detaylıca incelediğimde satıcıya ait il ve ilçe bilgisi dahil hiçbir açık bilginin olmadığını gördüm. Bunun üzerine bu kez satıcıyı kendimin araması gerektiği söylendi. Hem iade sürecinde mağdur edilmem hem de satıcı bilgilerine ulaşmamın bu şekilde zorlaştırılması karşısında gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hem kullanılmamış hem de herhangi bir deformasyonu bulunmayan ürün için 849 TL tutarındaki iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tarafsız ve detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini ve kredi kartıma 849 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet kulaklık satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iadem reddedildi ve ürünü de hiçbir şekilde geri almadım. Yani şu an ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Yaklaşık 7 Ekim 2025 tarihinde iademin reddedilmesiyle birlikte de...
30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...
17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...
Yorumlar