Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi
Buğrahan
09 Temmuz 12:05
492

Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiçbir zaman kargoya teslim etmediğini öğrendim.

Bunun üzerine Trendyol’u arayıp durumu anlattım, ürünü iptal etmek istemediğimi ve lütfen kargoya verilsin diye özellikle belirttim. Ancak ertesi gün, ben iade talebi oluşturmuşum gibi işlem yapılmış ve “iade onaylandı” şeklinde otomatik bir mail gönderilmiş.

Bu sipariş benim talebim dışında iptal edildi, ancak sistemde müşteri iadesi gibi gösterilerek hem sorumluluktan kaçılıyor hem de mağduriyetim göz ardı ediliyor. Ürünü sipariş ettiğimde fiyatı uygundu, şu an ise neredeyse iki katına çıktı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecinin neden benim adıma başlatıldığının açıklanmasını ve hatanın Trendyol kaynaklı olduğunun kabul edilmesini istiyorum.

Buğrahan
09 Temmuz 11:48

Unilever satıcısının da gerekli cezayı almasını istiyorum. Ürünü kargoya vermiş gibi gösterip 1 hafta bekletti. Hiçbir ceza almadan sipariş iptal edildi. Trendyol şirketin içinden tanıdıkları var ki bu tarz hile hurdaya girebiliyorlar. Şu olayı normal bir satıcı yapmış olsa alacağı cezanın haddi hesabı yoktu.

Buğrahan
09 Temmuz 16:03

Bugün tekrar Trendyol ile görüştüm. Bu sefer de ürünün kargoda kaybolmuş olabileceği ya da zarar gördüğü için iade edildiğini söylediler. Fakat hiçbir aşamada bana bununla ilgili bilgi verilmedi. Ürünü ben iade etmiş gibi göstererek süreci kapattılar. Sipariş verdiğimde ürün fiyatı uygundu (toplam 1211 TL), şu an aynı ürünler neredeyse 2 katına çıkmış durumda. Ürünün gönderilmemesi benim hatam değil ama mağduriyeti ben yaşıyorum. Kendi hatalarını müşteriye fatura etmeleri, süreç hakkında bilgilendirmemeleri ve yanlış bildirimde bulunmaları kabul edilemez. Bu mağduriyetin düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali
15 Ağustos 11:46
444
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
13 Temmuz 2024 11:30
2.431
Trendyol Tarafından Mağduriyet Yaşatılıyor
Trendyol Tarafından Mağduriyet Yaşatılıyor
Trendyol Tarafından Mağduriyet Yaşatılıyor
Trendyol Tarafından Mağduriyet Yaşatılıyor
2
Arda sonuçtan memnun değil

Trendyolda Kaybolan Kargo Ve Bir Ayı Aşkın Süredir Yapılmayan Para İadesi

Arda
26 Haziran 23:49
836

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Diren
11 Haziran 09:15
233
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Büşra
11 Kasım 2023 00:07
1.549
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri