to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Akıllı Saatin Tam İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Smartbeyy Bluetooth Smart Watch Dz09 Los Android uyumlu akıllı saat satın aldım. Ürün 31 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Saati hiç kullanmadan iade etmek istiyorum çünkü üründen memnun değilim ve kullanmak da istemiyorum.
Sipariş numaram 10243043647’dir. Daha önce Trendyol üzerinden herhangi bir iade veya şikayet kaydı oluşturmadım, bu ilk yaşadığım sorun. Ürünü kullanmadığım ve iade etmek istediğim için, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Smartbeyy Bluetooth Smart Watch Dz09 Los Android uyumlu akıllı saat satın aldım. Saatte hattı taktığımda mikro hata verip acil durum gösterdiği için ürünü kullanamadım ve bu nedenle 28 Mayıs’ta iade için gönderdim.
İade talebimi uygulamadaki siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan iadenin reddedildiğini gördüm. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetleri tarafından aranarak gerekçe açıklandı; sadece ekranda iade reddedildiği bilgisiyle karşılaştım.
Kullanamadığım bir ürünün iadesinin sebep belirtilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede yeniden hesabıma yatırılmasını ve iade reddi gerekçesinin tarafıma açık, net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
