Aktürk Turizm Travel'den Konaklama Onayı Ve İade Talebi

Aktürk Turizm Travel aracılığıyla 31 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında konaklama yapmak üzere anlaştım ve bu konaklama karşılığında 30.07.2026 tarihinde 36.500 TL ödeme yaptım. Bana, Sapanca bölgesinde yer alan ve linkleri paylaşılan evlerden birinde konaklama sağlanacağı, ayrıca serpme kahvaltının da fiyata dahil olduğu söylendi.

Ancak konaklama tarihleri yaklaşmasına rağmen firmaya ulaşmakta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yetkililere telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşamıyorum, yazdıklarıma net bir yanıt verilmedi ve herhangi bir rezervasyon teyidi ya da giriş bilgisi paylaşılmadı. Ek olarak, yaşadığım mağduriyete rağmen bana iptal ya da iade yapılacağına dair hiçbir net bilgi verilmedi.

Ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne kesinleşmiş bir konaklama ne de iade süreci olduğu için kendimi aldatılmış hissediyorum. Ödemiş olduğum 36.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.