Küçük Gelen Ürün İçin İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Indigo Takı mağazasından b harfi olan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklediğimden çok küçük olduğu için 17 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadı, sadece boyutunun bana uymaması nedeniyle iade etmek istedim.

25 Temmuz’da iade talebimin reddedildiğini gördüm. Gerekçe olarak önce ürünün kişisel ürün olduğu söylendi, sonrasında ise benim Trendyol üzerinden yaptığım “küçük geldi” şeklindeki yorumum nedeniyle iadenin reddedildiği ifade edildi. Yani ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen sadece yorumumdan dolayı iade talebimin reddedilmesi bana haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı gelmektedir.

Sipariş numaram 11424215838’dir. Ürünün kullanılmamış olması ve sadece boyut sorunu yaşanması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.