Trendyol Satıcı Tarafından Haksız İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Fivy isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde bir pul delgeç satın aldım. Ürün 12 Mart’ta elime ulaştı ancak boyutunu küçük bulduğum için beğenmeyip 13 Mart’ta Trendyol uygulaması üzerinden standart iade sürecini kullanarak geri gönderdim. Sipariş numaram 11034291096, teslimat numaram 10304242919’dur.

Ardından iadem satıcı tarafından reddedildi ve ürünün kullanılmış olduğu, üzerinde çizik bulunduğu belirtilerek para iadesi kesinlikle yapılmadı. Oysa ürünü ne kullandım ne de herhangi bir şekilde zarar verdim. Sadece boyutunu küçük bulduğum için, Trendyol’un sisteminde sunulan iade hakkımı kullanmak istedim.

Toplam 1.170,94 TL tutarındaki ödemenin, haksız ve asılsız gerekçelerle tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ürüne zarar vermediğim ve kullanmadığım halde bana iftirada bulunularak iademin reddedilmesinden dolayı hem Fivy isimli satıcıdan hem de bu sürece onay veren Trendyol’dan şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 1.170,94 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.