Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz Harcama Ve İade Talebi

24.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme Trendyol adına 991,97 TL tutarında, benim tarafımdan yapılmayan tek bir çekim işlemi yansımıştır. Ekstrede bu işleme dair detay yer almadığı için neye ait olduğunu göremiyorum ve kesinlikle böyle bir harcama yapmadım.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; kendilerine tüm bilgileri vermeme rağmen provizyon kodu olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ekstrede provizyon kodu görünmediği için ben de paylaşamadım ve bu nedenle süreçte ilerleme sağlanamadı. Ardından bankama başvurarak harcama itirazı yaptım; şu an banka tarafından inceleme sürecinde olduğu bilgisi verildi.

Bu işlemin tarafıma ait olmayan bir harcama olduğunu, ayrıca hesabımda buna benzer başka şüpheli işlemler olabileceğini düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Trendyol’dan, hesabımın ve tarafıma ait görünen tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlem de dahil olmak üzere bana ait olmayan tüm şüpheli hareketlerin tespit edilerek tamamının iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum; Trendyol’un acilen bu konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.