Koruma Bandı Olmayan Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Sachane firmasından Olaplex No. 6 Bond Smoother isimli ürünü 1701 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde koruma bandı yoktu ve etkisini de hiç görmedim. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum; ancak Sachane firması, koruma bandı olmadığı halde ürünü tekrar kullanılamaz olarak değerlendirip iadeyi hiçbir şekilde kabul etmiyor.

İki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10599763009.