Uçuşa Yakın 25 Dakikalık Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu

01.08.2025 tarihinde saat 06.00’da Orhangazi’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere İstanbul Konfor’dan bilet aldım. Ancak araç belirtilen hareket saatinde gelmeyip 06.25’te geldi. Havalimanına yetişmek zorunda olan yolcular için 25 dakikalık gecikme kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu firmayı özellikle zamanında ulaşım sağlamak için tercih etmemize rağmen, araç geciktiği süre boyunca tarafımıza yeterli bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ciddi anlamda stres yaşadım. Uçağımı kaçırma endişesiyle mağdur oldum ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Bir ulaşım firmasının sefer saatlerine uyması en temel sorumluluğuyken, 25 dakikalık gecikmenin adeta “normal” bir durum gibi karşılanması profesyonellikten uzaktır. Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de firmaya duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.