Komodin Siparişim Sürekli Hazırlanıyor Durumu Ve Acil Kargo Talebi

Trendyol üzerinden Remaks adlı mağazadan bir komodin siparişi verdim. Sipariş numaram 11298432890. Siparişi 6 Haziran’da oluşturdum, 8 Haziran’dan beri ise sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bana 12 Haziran’da elimde olacağına dair bildirim geldi ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Mağaza ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde sadece üretim yoğunluğu olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Basit bir komodinin 6 Haziran’dan bu yana hâlâ üretilememiş ve gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürüne gerçekten ihtiyacım var ve iptal etmek istemiyorum. Ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Trendyol tarafından aranıp özür dilemelerini bekliyorum