Fırsat Dünyası'nda Yanıltıcı Taksit Seçeneği Tek Çekim İşlemi

Fırsat Dünyası satıcısından 4325 W gücünde, yeni pencere aparatlı Kiwi koltuk ve halı temizleme makinesini 6.300 TL civarında bir bedelle satın aldım. Sipariş esnasında ödeme sayfasında 6 taksit seçeneği açıkça görünüyordu ve ben de özellikle bu yüzden 6 taksiti seçerek işlemi onayladım.

Ancak ürün kargoya verildikten sonra VakıfBank mobil bankacılıktan hareketlerimi kontrol ettiğimde, Trendyol üzerinden yapılan bu harcamanın 6.299 TL olarak tek çekim işlendiğini gördüm. Yani ödeme aşamasında taksitli gösterilen alışveriş, banka tarafında taksitlendirilmemiş ve tek çekim olarak yansımıştır. Taksit imkanı yoksa ödeme ekranında 6 taksit gibi bir seçenek sunulması yanıltıcı bir durum oluşturmakta ve tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir.

Bu nedenle ya alışverişimin VakıfBank kredi kartım üzerinden kampanyada gösterildiği gibi 6 taksite çevrilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış yönlendirildiğim için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini istiyorum.