Trendyol’un Şeffaf Olmayan Komisyon Ve Kargo Kesintileri Satıcıları Zor Duruma Sokuyor

Trendyol’da giyim kategorisinde satıcılık yapıyorum ve satışa başladığım ilk günden beri uygulanan kesintiler ve ücretlendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 950 TL’ye sattığım bir üründen bana sadece yaklaşık 307 TL ödeme yapılıyor, her üründe benzer bir tabloyla karşılaşıyorum. Ürünün maliyeti zaten 600 TL iken, kalan tutarla bırakın kazanç sağlamayı, maliyeti bile karşılayamıyorum.

Ayrıca sistemde kargo anlaşmasının 80 TL olduğu belirtilmesine rağmen bazı ürünlerde benden 279 TL kargo ücreti kesiliyor. Bu çelişkiyi sorduğumda ise “onu göremiyoruz” şeklinde net olmayan bir cevap alıyorum ve bu ücretlendirmelerin nasıl hesaplandığına dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ürünü müşteriye gönderiyorum, ürün bazen müşteriye büyük geliyor ya da ton farkı gibi sebeplerle iade ediliyor ve bu iadelerden dolayı bana 150 TL ceza kesiliyor. Sonuç olarak 950 TL’ye sattığım bir üründen kesilen komisyonlar, yüksek kargo ücreti ve cezalarla birlikte elime yaklaşık 300 TL gibi bir rakam geçiyor. Bu durum hem ticari olarak sürdürülebilir değil hem de satıcılar açısından son derece adaletsiz bir sistem yaratıyor.

Bu şikayetle yaşadığımız durumu diğer insanlara duyurmak ve Trendyol’un komisyon, kargo ücreti ve ceza kesintileri konusunda şeffaf, detaylı ve kamuoyunu aydınlatacak bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Kesintilerin hangi kalemlerden, hangi oranlarla ve neye göre alındığının açıkça belirtilmesini ve satıcıların hakkını koruyacak adil bir ücretlendirme sistemine geçilmesini istiyorum.