to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ana sayfamda yer alan “Sizin İçin Seçtik” bölümünde, yalnızca lamba ve kahvaltı seti aramama ve sepete eklememe rağmen, hiçbir zaman ilgilenmediğim ve girmediğim halde doğum kontrol ürünleri, kadınlara özel ilaçlar ve kadınlara özel kıyafetler öneri olarak karşıma çıkıyor. Hesabım bana ait ve kendi şifremle giriş yapıyorum; buna rağmen ilgi alanımla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu öneriler aile içinde yanlış anlaşılmalara sebep oluyor.
Eşim telefonumu eline alıp Trendyol’a girdiğinde, benim hiç tıklamadığım bu ürünleri görünce sanki ben bu kadınlara yönelik ürünlere girip işlem yapmışım gibi düşünerek beni suçluyor. Bu durum hem mahremiyet hem de güven açısından beni son derece rahatsız ediyor. Trendyol’da bu konuyla ilgili doğrudan şikayet edebileceğim bir bölüm de bulamadığım için defalarca Trendyol telefon numaralarını aradım; ancak ya telefonlar açılmadı ya da açan kişiler konunun kendi bölümleri olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Ben, kendi şifremle açılan kişisel hesabımda yalnızca benimle ilgili veya aradığım ürünlerle ilgili teklifleri görmek istiyorum. “Sizin İçin Seçtik” bölümündeki bu tutarsız ve suçlayıcı görülebilecek görsellerin ve önerilerin kaldırılmasını ya da gerçek ilgi alanlarıma göre düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunu doğrudan iletebileceğim, 7/24 ulaşılabilir WhatsApp veya canlı destek hattı gibi bir müşteri hizmeti kanalının sağlanmasını istiyorum.
Tüm bunlara ek olarak, Trendyol yönetiminden “Sizin İçin Seçtik” bölümünde bana gösterilen bu tutarsız ve suçlayıcı içeriklerin hangi kriterlere göre çıktığını, bunun sebebini ve nasıl düzeltileceğini ayrıntılı ve açıklayıcı bir e-posta ile tarafıma bildirmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden kişiye özel ürünlerden oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Ödemelerimi kredi kartıyla yaptım ve kartımdan tutarlar çekildi, ancak hemen ardından hesabım spam olarak işaretlendi ve platform genelinde engellendiğimi gördüm. Mağaza ile herhangi bir sorunum yok; asıl sorun Trendyol’un ...
22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde Trendyol hesabıma izinsiz olarak giriş yapılıp, benim adıma sipariş verilmeye çalışıldığını e-posta bildirimlerinden fark ettim. Hesabıma benim bilgim ve onayım olmadan birilerinin sipariş oluşturmaya çalışması beni hem rahatsız etti hem de ciddi anlamda tedirgi...
Trendyol hesabımda yaklaşık 4 gündür devam eden ciddi bir teknik sorun bulunmaktadır. Hem mobil uygulama hem de web sitesinde sepetime belirli ürünleri ekledikten sonra sepet sayfasına erişim tamamen engellenmektedir. Mobil uygulamada hata mesajı alınmakta, web sitesinde ise sepet ekranı hiç yüklenm...
7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...
Yaklaşık 3 aydır Trendyol üzerinden bana ait olmayan siparişlere dair SMS’ler alıyorum. Siparişle ilgili bilgilendirme ve teslimat mesajları sürekli olarak telefonuma geliyor ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değil. Başkasının hesabına tanımlı sipariş bilgilerinin, benim telefon numarama gönder...
Yorumlar