Kirli Taban Sebebiyle İade Reddi: Haksız Ve Huzursuz Edici Bir Deneyim

Trendyol üzerinden adidas vı Court 3.0 unisex spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 5’inde teslim aldım, evde sadece halının üzerinde bir kez denedim ve büyük geldiğini fark edince hemen kaldırdım. Ürünü 7’sinde, yani çok kısa bir süre içerisinde, hiç kullanmadan iade için kargoya verdim.

Ayakkabı bana geldiğinde kutusu zaten parçalanmış durumdaydı, ben de geldiği gibi, herhangi bir ek zarar vermeden geri gönderdim. Bugün Trendyol tarafından aranarak iademin kabul edilmediği ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Gerekçe olarak da ayakkabının altının kirli olduğu ifade edildi. Büyük gelen bir ayakkabıyı dışarıda giymem mümkün değilken, sadece halıda kısa bir deneme yapılmış bir ürünün “kirli taban” gerekçesiyle iade dışı bırakılması bana göre haksız bir uygulamadır.

Sipariş numaram 11467860193’tür. Ürünü bu kadar kısa sürede ve sadece evde deneme sonrasında iade etmiş olmama rağmen, iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin tekrar, objektif bir şekilde yapılmasını ve iademin onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.