Kırılan Mbl Saat Kapak Açma Aparatı İçin İade Reddi Kabul Edilmiyor

Trendyol üzerinden mbl Ankara satıcısından “mbl saat kapak açma aparatı yuvarlak pres kapak açma aparatı” adlı ürünü 8 Mayıs 2026 tarihinde 11213401133 numaralı siparişimle, 311,02 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen aparatın kenarı kırıldı ve ürün tamamen dayanıksız olduğu ortaya çıktı.

Üründeki bu ayıplı durum sonrası Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. Satıcıyla ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim. İlk kullanımda kırılan ve güven vermeyen bu ürün için iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün sorunsuz ve dayanıklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.