Kırık PlayStation Ürünü Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden Gamebox Bilişim adlı satıcıdan bir PlayStation siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda cihazın kırık ve çalışmaz durumda olduğunu fark ettim. Aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan ürünü kargoya vererek iade ettim.

İade talebim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “İnceleniyor” olarak görünüyor ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Kırık ve çalışmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iademin hâlâ sonuçlanmamasını kabul etmiyorum.

Kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.