Kırık Kapaklı Parfüm Sızdırıyor, Trendyol'dan Yanıt Gelmedi

Trendyol üzerinden Dadya markasının e-152 isimli 100 ml parfümünü satın aldım. Ürün 1 Eylül tarihinde teslim edildi ancak parfüm şişesinin kapağı bozuk geldiği için parfüm sürekli dışarı akıtıyordu. Ürünü severek kullanan biri olarak bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli akıttığı ve kullanılamaz halde olduğu için parfümü çöpe atmak zorunda kaldım.

Teslimat numaram 10809196245’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde dikkate alınmadım ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.

Bozuk kapak sebebiyle akıtan ve artık elimde olmayan bu ürün için ücret iadesi ya da başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini ve Trendyol ile Dadya Parfüm’ün bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.