to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Borcam İadesi Sonrası Trendyol’da Yanlış Kitap İade Talebi
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki adet Borcam satın aldım. Ürünlerden biri kırık geldiği için hiç kullanmadan hemen özenle paketleyip iade ettim. Ardından Trendyol tarafından telefonla aranarak, kargodan Borcam yerine kitap çıktığının söylendiği ve “Acaba siz Borcam yerine kitap göndermiş olabilir misiniz? ” denildi. Bu soruya açık ve net bir şekilde, Borcam gönderdiğimden emin olduğumu belirttim.
Bugün tarafıma gelen e‑posta ile, iade ürünün kitap olarak bana geri gönderileceği ve benim de borcamı göndermem gerektiği yazıyor. Zaten kırık çıkan borcamı çoktan iade etmişken, elimde olmayan bir ürünü tekrar göndermem bekleniyor. Bu durumda kendimi satıcının beyanına inanılırken, benim beyanıma yeterince önem verilmeyen bir olayın içerisinde kalmış hissediyorum.
Ben borcamı iade ettiğim halde, satıcının iddiası esas alınarak mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve kırık gelen ürünü iade etmiş olmama rağmen ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satıcının başka ürünlerdeki yorumlarını okudum nedense bu olaylar hep bu satıcıya denk gelmiş bakın satıcının iddia ettiği diğer durumları başka müşteriler de yazmış, Trendyol'un araştırması gereken olayı ben araştırıyorum, gerçekten hayret edici bir olay! -boş kargo gönderdiğimi iddia etti -çöp gönderdiğimi iddia etti -eksik ürün gönderdiğimi iddia etti bana da -Borcam yerine kitap gönderdi iftirasını attı yani müşteriler değişiyor ama iade kargoda çıkan ürünleri de çeşitlendiriyo ki insanların dikkatini çekmesin
