Kemerli Mont Bekliyordum, Kemer Olmadan Gönderildi

Trendyol üzerinden Trendyol mağazasından Wardrobe Essentials haki regülatör mont satın aldım. Ürünün sayfasındaki görsellerde montun kemerli olduğu açıkça görülüyor ve yorumlarda da diğer kullanıcılar kemerli olarak geldiğini paylaşmış. Ancak bana gönderilen ürünün kemeri yoktu.

20 Eylül 2026 tarihinde verdiğim, 22 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığım siparişte mont kemersiz olarak gönderildi. Trendyol’a uygulama üzerinden yazıp ürünün eksik gönderildiğini, kemerin kutudan çıkmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma kemerin gönderilemeyeceği yönünde cevap verildi ve mağdur edildim. Ürün için 1.500,35 TL ödeme yaptım, ancak görsellerde vaat edilen şekilde tam bir ürün teslim edilmedi.

İade istemiyorum; öncelikli talebim, eksik gönderilen kemerin tarafıma ayrı olarak gönderilmesi. Eğer kemer gönderilmeyecekse, aynı ürünün kemerli ve eksiksiz şekilde değişim yapılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.