Kayıp Katlanır Yatak Siparişi İçin Tam İade Talebi

23.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Homedius Melisa çift kişilik katlanır yatak katlanır koltuk 125×200×14 cm ürününü satın aldım. Sipariş numaram #10440743797’dir. Ürün 27.04.2026 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

06.05.2026 tarihinde kargonun durumunu sorguladığımda ürünün PTT Kargo’da kaybolduğunu öğrendim. Hem Trendyol hem de PTT ile iletişime geçtim, tarafıma 6 iş günü içinde dönüş yapılacağı mesaj olarak iletildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.

Ürünü taksitle ödemiş bulunmaktayım ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Kaybolan bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.