Kargo Takipte Sabit Kalan Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi

Trendyol üzerinden bir adet kıyafet siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 29 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte uzun süredir “transfer sürecinde” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Trendyol uygulamasında bu durumla ilgili yalnızca 3 iş günü içinde geri dönüş yapılacağına dair bir ifade yer alıyor ancak somut bir çözüm veya net bir tarih belirtilmiyor. Gecikme uzadıkça mağduriyetim artıyor ve ürünü zamanında kullanamadığım için zor durumda kalıyorum.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.