Sipariş Edilen Gömlek Zamanında Kargoya Verilmedi

Trendyol üzerinden bir gömlek siparişi verdim ancak ürün, belirtilen teslim tarihinde gönderilmedi ve yaklaşık 3 gündür hala elime ulaşmadı. Uygulamada belirtilen tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu fakat herhangi bir gönderim yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizim elimizde bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünün ne zaman elime ulaşacağı konusunda açıklama yapıldı.

Trendyol’dan, siparişini verdiğim gömleğin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.