Trendyol Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Belirsizlik

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim için sistemde önce 6 Mart teslim tarihi görünüyordu, daha sonra bu tarih 7 Mart olarak güncellendi; ancak buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve iki gündür teslimat şubesinde bekliyor görünüyor. Trendyol uygulamasındaki Siparişlerim bölümünde hâlâ 7 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkacak şeklinde bilgi yer alıyor fakat bugün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.

İki gündür teslimat yapılacak diye evde bekliyorum, buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte hem Trendyol hem de ilgili kargo firmasıyla görüştüm; ancak her seferinde birbirini tekrar eden, net olmayan, çözüm sunmayan aynı cevapları aldım. Sürekli evde kargo beklemek zorunda kaldığım için işim gücüm aksadı ve günlük planlarımı yapamaz hâle geldim.

Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini, en geç pazartesi sabahına kadar kargomun tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak iki gündür boşa evde beklememin ve işlerimin aksamasının dikkate alınmasını istiyorum.