to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim için sistemde önce 6 Mart teslim tarihi görünüyordu, daha sonra bu tarih 7 Mart olarak güncellendi; ancak buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve iki gündür teslimat şubesinde bekliyor görünüyor. Trendyol uygulamasındaki Siparişlerim bölümünde hâlâ 7 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkacak şeklinde bilgi yer alıyor fakat bugün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.
İki gündür teslimat yapılacak diye evde bekliyorum, buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte hem Trendyol hem de ilgili kargo firmasıyla görüştüm; ancak her seferinde birbirini tekrar eden, net olmayan, çözüm sunmayan aynı cevapları aldım. Sürekli evde kargo beklemek zorunda kaldığım için işim gücüm aksadı ve günlük planlarımı yapamaz hâle geldim.
Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini, en geç pazartesi sabahına kadar kargomun tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılarak iki gündür boşa evde beklememin ve işlerimin aksamasının dikkate alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim oyuncak siparişim için Trendyol Kargo ile yaşadığım gecikmeyi artık sabrım kalmadığı için yazmak zorunda kaldım. Siparişimde teslim tarihi 27’si Perşembe günü olarak görünmesine rağmen bugün oldu hâlâ ürün elime ulaşmadı. Günlerdir kargo durumunda “dağıtıma çıktı” yazıyor...
21 martta Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi 26 Mart gözükmesin rağmen kargoda bir hareketlilik olmadı. 27 Mart kargo firması ile görüşüyorum. Aldığım cevap kargonuz firma tarafından bana teslim edilmedi ama Trendyol'la olan protokol gereği sistemde öyle gözüküyor cevabını alıyor...
15 Mart günü Trendyol'dan verdiğim siparişim henüz elime ulaştırılmadı! Tahmini teslim süresi 19 Mart olan ürün 22 Mart olmasına rağmen hala nerede belli değil! 21 martta Trendyol Express ile yaptığım görüşmede ürünün yarın yani bugün 22 martta elimde olacağı bilgisi verilmesine rağmen Trendyol müşt...
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....
Yorumlar