Kargo Takip Sorunları Ve Yanlış Sevkiyat Nedeniyle Ankara Teslimatı Gecikti

11.11 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan qrevo 2 Pro Beyaz robot süpürge siparişi verdim, ürün ertesi gün kargoya verildi. Ancak kargo takip ekranı yaklaşık iki gün boyunca düzgün çalışmadı, bu süreçte gönderimi sağlıklı şekilde takip edemedim.

Sonrasında ürünün nihayet Ankara’ya ulaştığını gördüm fakat dağıtım merkezinde iki gün bekledikten sonra, hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın Düzce A101 şubesine gönderildi. Yani Ankara’da teslim edilmesi gereken ürünüm farklı bir ile sevk edildi ve halen elime ulaşmadı.

Canlı destek hattına bağlanarak yardım istedim. Ancak temsilci, kargo ekranlarını görüntüleyemediklerini, yoğunluk olduğunu söyledi. Ben bunun yoğunluk değil açık bir hata olduğunu belirttim ve konuyu çözebileceğim bir çağrı merkezi numarası talep ettim. Müşteri temsilcisi bu bilgiyi bile veremedi ve sorumu yanıtsız bıraktı. Trendyol’dan özellikle tutarı yüksek ürün aldığımda benzer sorunları sürekli yaşamam beni artık ciddi anlamda mağdur ve huzursuz ediyor.

Teslimat numaram 11065518900 olan gönderimin yanlış yönlendirilme probleminin acilen incelenerek ürünümün bir an önce doğru adrese, Ankara’da bana teslim edilmesini talep ediyorum.