to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, toplamda yaklaşık 80 TL tutarındaki ve üzerine kargo ücreti de ödediğim ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından iş yerim olan İzmir Menemen Emiralem Sağlık Ocağı adresine teslim edilmedi. Devlet dairesi ve resmi bir kurum olmasına rağmen, kargo personeli adresime getiremeyeceklerini söyleyerek ürünü Menemen’de hiç bilmediğim Gaybi Mahallesi’nde bir işletmeye bıraktığını belirtti. Hangi işletme olduğunu sorduğumda “Onu bilemem, adrese gidip bakın” şeklinde cevap aldım.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece mahalle adı verildi ve “Oradaki dükkanların camlarına bakın, Kolay Gelsin yazan yere girin, oradan alın” denildi. Ne işletme adı var, ne net bir adres var; bu şekilde belirsiz bir yere bırakılan kargoyu nasıl teslim alacağım konusunda tamamen mağdur durumdayım. Devlet dairesinde çalışıyorum, bilmediğim bir mahallede dükkan dükkan camlara bakarak kargo aramam bekleniyor, böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum.
Adresime teslim edilmeyecekse kargoyu en başta neden teslim alıyor ve kargo ücreti tahsil ediliyor, bunu anlamıyorum. Ürünüm şu an itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı, nereye bırakıldığı net olarak söylenmiyor. Kargomun acilen gerçek adresim olan İzmir Menemen Emiralem Sağlık Ocağı’na teslim edilmesini ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi “mahalleye bırakma” uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir’den gönderildi. 2 Ekim’de Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargom önce Erzurum’a, ardından Ankara’ya ve şimdi de Hatay/Antakya’ya yönlendirilmiş görünüyor. Ürünüm, Diyarbakır dışı...
16 Aralık günü Trendyol üzerinden verdiğim, tutarı 1.480 TL olan 253891958262 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 17 Aralık tarihinde kargomun teslim edileceğine dair SMS bilgilendirmesi geldi; ancak kargo görevlisi, adresime yaklaşık 15–20 dakikalık mesafeden fotoğraf çe...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla bugün saat 12:33’te teslim edilecekti. Telefonu o sırada açamadığım için yönlendirme yapamadım, ancak daha sonra gelen mesajda kargomun “evden birine” teslim edildiği yazıyordu. O saatte evde kimse olmadığı halde, kargomun ...
Trendyol üzerinden verdiğim hediye bebek ürünleri siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo her akşam saat 20.00 civarı dağıtıma çıkarılıyor, adresim iş yeri olduğu için bu saatte kapalı oluyor ve teslim alın...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
Yorumlar