Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla bugün saat 12:33’te teslim edilecekti. Telefonu o sırada açamadığım için yönlendirme yapamadım, ancak daha sonra gelen mesajda kargomun “evden birine” teslim edildiği yazıyordu. O saatte evde kimse olmadığı halde, kargomun benim adıma tanımadığım bir kişiye bırakıldığını anladım.

Teslimat adresim Tekirdağ Çerkezköy’dür ve gönderi takip numaram 255164083224’tür. Kargomun içinde yaklaşık 295 TL değerinde ürün bulunmaktadır. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak firmaya telefonla ulaşamıyorum, aranmıyor.

Onayım ve kimlik kontrolüm olmadan, evde kimse yokken kargomun başkasına teslim edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen bulunarak gerçek alıcısı olarak bana teslim edilmesini talep ediyorum.