Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34674439

Kargo Hazırlık Süresi Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Barış
Trendyol
26 Aralık 2025 18:30
210

23 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 3D Yayınları TYT Matematik video destekli defter siparişi verdim ve aynı gün siparişim onaylandı. Ürün açıklamasında 24–25 Aralık tarihlerinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak sistemden kontrol ettiğimde bu tarihlerde kargoya verilmediğini gördüm ve 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.

Bir aksaklık olduğunu düşünerek satıcıyla ben iletişime geçtim, ancak bu görüşmeden sonra ürünüm kargoya verildi. Eğer yazmasaydım, kargomun hâlâ hazırlanma aşamasında kalacağından neredeyse eminim. 23’ünde verdiğim sipariş, hafta sonunun da araya girmesiyle ancak 29’unda elime ulaşacak ve bu da tahmini teslim tarihi olarak görünüyor.

Yaşanabilecek teknik ya da operasyonel sorunları anlayabilirim ancak böyle bir durumda kargonun hazırlanma süresi uzuyorsa, bunun nedeniyle birlikte tüketicinin mutlaka bilgilendirilmesini istiyorum. Sipariş sürecinde gecikme olduğunda, müşteriye şeffaf bir şekilde açıklama yapılmasını ve bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.

3D Yayınları
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Teslimatında Büyük Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
İsmail
Trendyol
28 Mart 2025 14:57
281

Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....

Trendyol'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Coşar
Trendyol
04 Ocak 2025 19:47
1.341

26.12.2024 tarihinde Trendyol sitesinden bir ürün sipariş verdim. Normal süreci içerisinde satıcı firma tarafından kargoya verildi. 28.12.2024 tarihinde ise dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Temassız teslimat için kod da ayrıca SMS olarak geldi. Fakat gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Dah...

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
İsmet
Trendyol
04 Aralık 2025 22:52
329

27 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10733221273 numaralı siparişim, 4 Aralık tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve ne zaman kargoya verileceği k...

1 Destek

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Kargo Kayıp Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Aysel
Trendyol
02 Aralık 2025 19:36
155

Trendyol üzerinden 3 raflı endüstriyel kitaplık siparişi verdim, ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak günlerdir kargomu görüntüleyemiyorum. Bugün büyük bir uğraş sonucu Yurtiçi Kargo’nun sisteminde ürünün bana yakın bir yerde değil, satıcıya yakın olan Yurtiçi Kargo Gazel şu...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Yağmur
Trendyol
10 Aralık 2025 08:48
405

23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol destek Trendyol edebilirim Trendyol görünmüyor Trendyol hafta sonu Trendyol kargoya verildi Trendyol operasyonel sorun
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri