Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Pala Doktor ve Hemşire Terliği adlı ürünü 23 Ekim 2025 tarihinde, 10621685043 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Satıcı firmaya yazdığımda, talebimi bankaya ilettiklerini, bankanın ne zaman gönderirse o zaman alabileceğimi söyleyip konuyu uzattılar. Ödemeyi banka kartımla 679,99 TL olarak yaptım ve bu tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Banka referans numaralarım 69556460 ve 5790****51’dir.

Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğim.