to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmıyor, Ücretim İade Edilmiyor
26.07.2025 tarihinde Trendyol’dan #10381305021 numaralı terlik siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra hemen iptal etmek istememe ve defalarca girişimde bulunmama rağmen, Trendyol iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve işlemin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Arka planda ürünün hazırlanmasına devam ediliyor ve sipariş hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.
Ürün henüz kargoya verilmediği halde, 1.293,14₺ tutarındaki ücret de kartımdan çekildi ve hala kesilmiş durumda. Siparişin hiçbir şekilde ilerlemesini istemediğim halde iptal talebim dikkate alınmıyor.
Sipariş kanalı muhatabım Trendyol'dur. İnsanları kaç gündür mağdur edip, asla siparişin iptalini sağlamıyorlar. Ürünlerin gönderimi için arka planda hazırlığı devam ettiriyorlar.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala iletişime geçmediler. 26.07.2025 tarihinde iptal talebi oluşturduğum siparişi bir türlü iptalini onaylamıyorlar. İnsanları yoran bir firma. Trendyol pişmanlıktır
Satıcı kargoya verildi işlemini uygulama üzerinden girmeyip, kafasına göre ürünleri kargoya vermiş ve bugün teslimatı için gönderim yapmış. Ben ürünlerin iptalini cumartesi günü talep ettim. Ve talebi onaylamayıp bana ürünlerin gönderimini sağlamış. Trendyol ve Boyner pişmanlıktır.!
Kargoya verildi bilgisini girmeyip kargoyu gönderen firmayı ve aracı olan firmayı kınıyorum. Beni bu saçma ve gereksiz süreçle yordunuz. Hala işlem için uğraştırıyorsunuz! Ürünlerin iptal talebi onaylansaydı şimdi sorun yoktu.!
Kafalarına göre ürünleri kargoya verip daha sonra kargo takip bilgisini sisteme girmiyorlar. Bir adet terliğin ücretini iade edip, diğer terliğin iadesi hala tarafıma yapılmamaktadır. Kargo ücretsiz ol aşına rağmen 1 adet ürün iadesini ayrı yapıp, tarafımdan kargo ücretini de kesmişler. Kafasına göre iş yapan bir firmasınız! Trendyol pişmanlıktır.
Kargo ücretsiz olmasına rağmen kargo ücretini de benden kesip işlem sağlıyorlar. 26.06.2025 tarihinden beri iletişime geçmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Trendyol insanlarla iletişime bile geçmiyor. Karşınızda bir firma var ama muhatap yok! Şirketi çalışanların eline verip, milleti oyalayıp haksız kazanç elde ediyorlar. Ben iptal ettiğim ürünü teslim almadığım ürünün ücret iadesini hala alamadım. Firma insanları mağdur edip duruyor. Yetersiz personellerle gün geçirip duruyorlar. Çözüm 0
Satıcı Boyner'in habersiz kargo çıkışı yapmadığı ürünü alt tarafı iade edip, ücreti tarafıma yatıracaksınız. Sizin için devlet meselesi olan problemi kaç gündür çözemediniz. Bazı şirketler büyüdükçe küçülür. İlgisiz firma personelleri tarafından 1 defa olsun aranmadım. Yapmış oldukları hatayı sormak için her defasında ben bağlandım. Yetersiz bilgi eksikliği olan çağrı merkezi çalışanlarına olayı anlatmakla günleri geçirtip durdular. Tek yaptığınız vakit kaybı. İnsanların vakitleri sizin vakitleriniz kadar değersiz değil! Sizin çalışmak için keyfinizi beklemek zorunda değiliz!
İnsanları oyalayan mailler atarak bezdirme politikası uyguluyorlar. Ürün zaten kaç gündür aracı firmanız Aras Kargo da ve bir türkü satıcıya iade gitmiyor! Paramı iade eşin.
Paranızla rezil olmak istiyorsanız Trendyol'dan alışveriş yapmaya devam edin. İnsanlarla iletişime bile geçmeye üşenen müşteri memnuniyeti değil de mağduriyeti odaklı çalışma politikası olan bir firma. Paramın tamamını hala iade etmediler. Bitmek bilmeyen iş günleri ile sizleri oyalayıp duran bir firma. Şimdi de kargo kayıp talebi açtılar. 3 defadır talep açıp 26.97.2025 tarihinden beri ücret iademi bekliyorum. Pişmanlıksınız. Paramı iade edin.!
İnsanların paralarını iade etmeyen bir firmasınız. Alışverişten vazgeçen cayma hakkını kullanan vatandaşları bile mağdur eden bir firmasınız. Kafasına göre işlem yapan, daha sonra yaptığı işi bile çözemeyen mağduriyet yaşatan günlerce parasını iade etmemek için çabalayan bir firmadır. Trendyol pişmanlıktır. Hala talep açıp duruyor kafasına göre ücret iade etmemek için çaba sarf ediyorlar.
Trendyol insanı mağdur eden insanların parasını alıp iade etmeyen sürekli oyalayan bir firmadır. Personeller günlerini geçirip maaş acırken şirket yönetimi asla bu personelleri denetlememektedir. Aracı firma olan Aras Kargo beni arayıp bugün ücret iadeniz yapıldı mı sorun çözüldü bilgisi bize verildi demesine rağmen sorunu çözmeyip ücret iadesini bir türlü yapmayan bir firma Trendyol. Paramı iade edin!
Boyner sorun çözüldü demesine rağmen sistemde hala param iade edilmedi. Trendyol çalışanları arka planda sözde çalıştığını işlemin devam ettiğini mail atıp duruyorlar. Arka planda çalışan kimse yok. Sürekli kafalarına göre talep açıp zaman kazanmaya ve müşteriyi bıktırmaya devam ediyorlar. Paranızla rezil olmak istiyorsanız Trendyol dan alışverişe devam edin.
Satıcı Boyner Salı günü yani 12 Ağustos dan beri paranın iade edildiğini hesaba yatacağını söylüyor ama henüz yatan bir ödeme yok zaten sistemde de iade tamamlandı ibaresi yok. İnsanları oyalamaya devam ediyorsunuz. Parama el koymaya hakkınız yok. 2 terlikte 5 ağustostan beri Aras Kargo ile satıcı Boyner'e teslim edilmiştir. Hala neyi araştırıp kafanıza göre çözümsüz işlerle süreci uzatıp duruyorsunuz. 3 defa kafanıza göre talep açtınız! Ben size 26 Ağustos tan beri aynı şeyi söylüyorum. Paramı iade edin!
25 gün sonra paramı 3 defa gereksiz açılan talep ile bekletilerek defalarca iletişime geçmek zorunda kalarak sonunda alabildim. Müşteri gereksiz yorularak hizmet sağlanmaz.
