to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Bebeğin Doğum Gününü Kaçırdı
19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden e-bebek mağazasından bebeğime külotlu çorap siparişi verdim. Siparişim 22 Ocak 2026 tarihinde Birgündekargo adlı kargo firmasıyla dağıtıma çıktı göründü ancak o günden bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Sistemden sürekli “dağıtımda” mesajı geliyor fakat ne ürünü getiren var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargo firmasını aradığımda ise “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum.
Aldığım ürün maddi olarak çok yüksek bir tutarda olmasa da bebeğimin doğum gününde giydirmek için almıştım ve doğum günü bugün. Ürün zamanında teslim edilmediği için bu özel günde kullanamadım. Konu ile ilgili Trendyol canlı destek üzerinden görüştüğümde “3 iş günü bekleyin, gereken işlemleri derhal yapıyoruz, aciliyetinizi iletiyorum” şeklinde standart bir cevap verildi ancak somut bir çözüm ya da güncel bilgi paylaşılmadı.
Sipariş numaram 10892541399’dur. Hem Trendyol’un hem de e-bebek’in bu konuda sorumluluk almasını, kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Birgündekargo adlı kargo firmasıyla yaşanan bu sürecin de detaylı olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
