Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlanan Geri Dönüş Uyarıları

27 Aralık’ta Trendyol üzerinden bilezik ve çorap siparişi verdim, ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. İki gün üst üste kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.

Daha sonra “kargonuzu bugün almazsanız geri gidecek” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine kargo firmasını aradım, kargoyu tekrar dağıtıma çıkardıklarını söylediler fakat yine teslimat yapılmadı ve aynı şekilde geri gideceğine dair mesaj bir kez daha geldi. Küçücük bir şehirde bu kadar basit bir teslimatın günlerce aksaması tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum.

Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişe ait kargomun, bugün içerisinde en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Sipariş ve takip numaram sisteminizde kayıtlıdır, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.