to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık’ta Trendyol üzerinden bilezik ve çorap siparişi verdim, ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. İki gün üst üste kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.
Daha sonra “kargonuzu bugün almazsanız geri gidecek” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine kargo firmasını aradım, kargoyu tekrar dağıtıma çıkardıklarını söylediler fakat yine teslimat yapılmadı ve aynı şekilde geri gideceğine dair mesaj bir kez daha geldi. Küçücük bir şehirde bu kadar basit bir teslimatın günlerce aksaması tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişe ait kargomun, bugün içerisinde en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Sipariş ve takip numaram sisteminizde kayıtlıdır, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ve Trendyol hayal kırıklığı yarattı. 26 Aralık tarihinde iş yerimizin adresine Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 28 Aralık günü Sürat K...
Trendyol üzerinden çocuğum için bir oyuncak siparişi verdim. Kargom Birgündekargo ile gönderildi. 8 Aralık’ta verdiğim sipariş için sistemde 16 Aralık’ta teslim edildi görünüyor ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, ne kapıma bırakıldı ne de aranıp bilgi verildi. Birgündekargo müşteri hizm...
21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi olarak ilk başta 23 Aralık gösteriliyordu. Ancak 23 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 26 Ara...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için bugün dağıtım personeli tarafından arandım ve ürünümü teslim edeceğini, gelmeden 10 dakika önce tekrar arayacağını söyledi. Ancak bir süre sonra ben kendisini aradığımda, bu kez kargomu teslim edemeyeceğini, internet olmadığı için işlem yapamayacağını beli...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Yorumlar