to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Pazaryeri’nde yer alan mağazamı (608368 ıd) kapattım ve şu an aktif olarak satış yapmıyorum. Buna rağmen marka ihlal puanı yansıtılmaya devam ediliyor ve belirli bir günden sonra mağazam sistem tarafından yeniden aktifleşiyor. Mağaza kendiliğinden aktifleştiği için de sipariş geliyor, ancak fiili olarak satış yapmadığım ve fatura kesemeyeceğim için bu siparişleri iptal etmek zorunda kaldım.
Bu durumla ilgili satıcı destek hattını aradığımda, bana siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Telefonda verilen bu bilgi doğrultusunda iptal işlemini gerçekleştirdim. Sonrasında ise 550 TL iptal cezası yansıtıldı. Daha sonra öğrendiğime göre, sistem üzerinden kendim iptal etmemem, Trendyol paneli üzerinden talep açmam gerekiyormuş; fakat görüşme sırasında bana bu bilgi hiç verilmedi. Bu nedenle çağrı kayıtlarımın dinlenmesini özellikle talep ettim.
550 TL tutarındaki ceza benim için esas sorun değil, ancak satıcı değilken ve mağazam üzerinden aktif satış yapmıyorken bu şekilde ceza ve marka ihlali puanı yansıtılması ile uğraştırılmamı doğru bulmuyorum. Sürekli talep açmama ve defalarca aramama rağmen taleplerim reddedildi ve marka ihlal puanları da işlenmeye devam ediyor.
Tüm bu nedenlerle, haksız olduğunu düşündüğüm 550 TL iptal cezasının silinmesini, mağazama yansıtılan marka ihlal puanlarının kaldırılmasını ve mağazamın tamamen pasife, yani hiçbir şekilde kendiliğinden aktif olmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Trendyol Pazaryeri’nde 1051534 numaralı satıcı hesabımda hiçbir ihlal yapmamama rağmen, 06.08.2025 tarihinde satışlarım durduruldu. Satıcı panelinde sağ köşede küçük bir kutuda ihlal puanı yazdığını fark ettim ve detayına baktığımda, daha önce yaşanan bir ürün iadesinden dolayı puan verildiğini görd...
Trendyol’da 125755 numaralı mağaza üzerinden yaklaşık ayda 50-75 satış yapan bir satıcıyım. Satıcı puanım 9.05/10,00 seviyesindeyken, sistem tarafından “Dürüst Ticaret” başlığı altında 48 puanlık bir ihlal tarafıma yansıtıldı. İhlal açıklamasında “düşük ürün puanı, düşük satıcı puanı, yüksek müşteri...
Trendyol mağazamı yaklaşık 6-7 ay önce açtım fakat hiç sipariş alamadım. Sürekli gelen mesajlar ve görevlerden dolayı mağazamı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak mağaza kapatma talebinde bulundum ve mağazam kapatıldı. Ancak mağaza kapanışının hemen ardından bir sipariş geldi. Tekrar müş...
Trendyol ev tekstili ve tuhafiye kategorisinde 221165 satıcı ıd koduyla satış yapmaktayım. Sadece 12 ihlal puanım varken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan birdenbire 36 ihlal puanı verilerek hesabım 13.08.2025 tarihinde kapatıldı. İhlal puanlarının hangi gerekçelerle verildiğine dair...
Trendyol mağaza ıd: 380385 olan satıcı hesabımız, 22 Ağustos 2025 tarihinde satıcı puanımız nedeniyle 48 ihlal puanı alarak, yaklaşık 1 saat içinde kapatıldı. 5 yıldır Trendyol’da satış yapıyoruz ve bu süreçte benzer bir sorun hiç yaşamadık. Mağazamızın bu kadar kısa sürede ve yüksek oranda ihlal pu...
Yorumlar