Kanz Flamingo Gri Elektrikli Kucağın Kırılan Ayağı İçin Yedek Parça Ve Acil İletişim Talebi

Trendyol üzerinden Veta Çocuk Mağazası’ndan Kanz Flamingo gri elektrikli ana kucağını Aralık ayından beri kullanıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce ürünün ayağının kırıldığını fark ettik. Muhtemelen çarpma/darbe sonucu kırılmış olabilir ancak şu an ürün güvenli şekilde kullanılamıyor.

Durumu iletmek ve çözüm bulmak için yaklaşık 2–3 gündür verilen irtibat numarasına yazıyoruz fakat herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Özellikle bebek ürünü olduğu için bu ilgisizlik ve iletişimsizlik bizi oldukça mağdur etti.

Ürünün kırılan ayağı için, mümkünse ücretli de olsa yedek parça gönderimi yapılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.