Kandil Simidi Stok Dışında Saygısız Yaklaşım

Kübra

17 Mart 23:11

L*** Y***** şubenizden Trendyol GO üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kandil simidi siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma dönüş yapan hanımefendi, “Kandil dündü biliyorsanız” şeklinde bir cümle kurarak hem saygısız hem de sorumsuz bir tutum sergiledi. Ürünün stokta olmaması ayrı bir konu, ancak müşteriye bu tarz bir üslupla yaklaşılması kabul edilebilir değil.

Eğer ürün ellerinde yoksa bunu sistem üzerinden stoktan kaldırmalarını, yoksa da müşteriye karşı bu şekilde ahkam kesilmemesini beklerdim. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Reddi Ve Umursamaz Müşteri Desteği

Özlem

Trendyol

01 Mart 22:45

167

28 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Çıss Pide Lahmacun restoranından toplam 455 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle ayran eksik geldi, daha önce de farklı bir siparişimde kandil simidi bir kutu eksik gönderilmişti. Buna rağmen her seferinde sorunu çözmek yerine sanki hiçbir e...

eksik-urun-reddi-ve-umursamaz-musteri-destegi-3.jpg

eksik-urun-reddi-ve-umursamaz-musteri-destegi-2.jpg

eksik-urun-reddi-ve-umursamaz-musteri-destegi-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Ve Kaba Davranış Nedeniyle Güven Kaybı

Ramazan

Trendyol

11 Kasım 2025 20:52

173

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:11’de Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak siparişim hakkında bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi Cansel’in bana karşı kullandığı sert ve umursamaz üslup, Trendyol’dan beklediğim müşteri memnuniyetinin çok uzağındaydı. Soruma yardımcı olmak yerine, ilgisiz...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Anlaşılmayan Müşteri Hizmeti

Canan

Trendyol

07 Haziran 2025 10:10

477

Merhaba, Trendyol GO aracılığıyla bir kilo yağsız, bir kilo yağlı etten oluşan market siparişi verdim. Yağlı et 450 gram, yağsız et 550 gram idi. Marketten arayarak yağsız etin olmadığını ilettiler, ben de 'Yağlı varsa iki kilo ondan olsun' dedim, gönderdiler ve teslim edildi. Ancak iki kilo yağsız ...

eksik-iade-ve-anlasilmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Trendyol Kuryesinin Sorumsuz Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cagatay

Trendyol

16 Eylül 2025 23:00

917

16 Eylül saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, Trendyol’un kendi kuryesi siparişi kapıma kadar getirmedi. Kurye, beni telefonla arayarak “Ben buraya bırakıyorum, ister al ister alma, istersen bir yıldız ver” şeklinde son derece sorumsuz bir tavır sergileyip ürünü bırakıp git...

1 Destek

Agresif Kurye Ve İade Edilmeyen Sipariş Ücreti Mağduriyeti

Selen

Trendyol

11 Aralık 2025 10:38

286

10 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 1 senedir sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese ürünler getirilecekti. Ancak teslimat için arayan kurye, adresi bulmakta zorlanmasına rağmen tarif etmeye çalıştığımda beni dinlemedi, bağırarak ve son derece agresif bir şekilde konuştu v...

agresif-kurye-ve-iade-edilmeyen-siparis-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek