to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, Trendyol’un kendi kuryesi siparişi kapıma kadar getirmedi. Kurye, beni telefonla arayarak “Ben buraya bırakıyorum, ister al ister alma, istersen bir yıldız ver” şeklinde son derece sorumsuz bir tavır sergileyip ürünü bırakıp gitti. Bu davranış, ne restoranın emanet ettiği ürüne ne de Trendyol markasının imajına herhangi bir değer verildiğini gösteriyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı açacaklarını bildirdiler, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişin tutarı yaklaşık 500 TL’dir.
Bir müşteri ve aynı zamanda bir işletme sahibi olarak, Trendyol’un kendi kuryesinin bu kadar özensiz davranmasına müsaade etmesini kabul etmiyorum. Kuryenin bu tutumu nedeniyle hem müşteri olarak hem de iş ortağı olarak Trendyol ile çalışmayı bırakıyorum.
Kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde saat 19.39’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza’dan verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15-20 dakika boyunca hem asistan hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım....
Trendyol GO Yemek bölümünden çalıştığım hastanede ekip arkadaşlarımla birlikte yemek siparişi verdik. Bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryenin yemeğimi getirdiğini ancak beni bulamadıklarını ifade ettiler. Oysaki siparişim...
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ...
Trendyol GO'dan sipariş verdim. Siparişimin 13:20 ile 13:40 arasında teslim edileceği belirtildi. Telefonumu eve bırakıp dışarı çıktım ve tekrar döndüğümde, saat 14:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmemişti. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlandım, bana 5 dakika daha beklemem gerektiğini ve ...
Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Kurye yemeği getirmedi. Üstelik 'otobana bıraktım' şeklinde bir not düşmüş ve bu durum dalga geçer gibi bir izlenim yaratıyor. Aradığımızda ise ücret iadesi yapılmıyor. Ücret iadesi talep ediyorum. Türkiye genelinde hizmet veren bu firmanın sergilediği tutum, mü...
Yorumlar