to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Siparişlerimi Tek Taraflı İptal Etti
Trendyol üzerinden 4 adet parfüm siparişimi 2 Temmuz tarihinde verdim. Ürünleri indirimden yaklaşık 60 TL’ye almıştım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ancak bugün tüm siparişlerim Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerde “yanlış fiyatlandırma” olduğu için siparişlerimin iptal edildiği söylendi. Siparişlerimi zamanında ve sistemde görünen fiyatlardan vermiş olmama rağmen bu gerekçeyle iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol’un ya parfümleri sipariş verdiğim indirimli fiyattan göndermesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun tutarda bir kupon tanımlamasını talep ediyorum.
30 Haziran’da Trendyol üzerinden Kozmo Tekno satıcısından Dybox marka araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişim ertesi gün herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini hem mağduriyet hem de zaman kaybı olarak görüyorum. Siparişi verdiğim andaki fiyat üzerinden ürünümün tekrar gönderilmesini ya da aynı koşullarda alışveriş yapabilmem için tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapmasını rica ediyorum.
