Trendyol'da Yanlış Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden 2 adet araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünlerin toplam tutarı 62,40 TL idi, buna ek olarak kargo ücreti de ödedim. Ancak 6 Mayıs tarihinde siparişim “yanlış fiyat girilmiş” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Ödemenin iadesi yapıldı ancak bu durum tamamen Trendyol kaynaklı bir hata olduğu için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 11202309345’tir. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteri memnuniyeti açısından bu sürecin telafi edilmesini bekliyorum.

Trendyol’un ya ürünü bana iptal edilen aynı avantajlı fiyattan göndermesini ya da en azından kaybımı bir nebze giderecek anlamlı bir indirim kuponu tanımlamasını talep ediyorum.