İzmir Gümüşpala’daki Komagene Şubesinde 2 Saat Bekletilen Sipariş Ve Yanıltıcı Kurye Bildirimi

15.03.2026 tarihinde saat 23:27’de Trendyol GO üzerinden Komagene İzmir Bayraklı Gümüşpala şubesinden küçük bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin en geç 25 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, siparişim tam 2 saat boyunca teslim edilmedi. İşletme, gerçekte kurye çıkmadığı halde “kurye yola çıktı” bildirimi açtı ve ben bu süre boyunca siparişimin geleceğini düşünerek bekledim.

İzmir Gümüşpala’daki bu Komagene şubesinin bu tutumunu son derece yanıltıcı ve saygısız buluyorum. Madem siparişi getirmeyeceksiniz, ya siparişi onaylamamanız ya da bir aksilik olduğunda müşteriyle iletişime geçmeniz gerekirdi. Hem zaman kaybına uğradım hem de iki saat boyunca boş yere bekledim.

Ödemem kartımdan çekildi; Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 11054526897 numaralı bu sipariş için ücret iademin yapılmasını, ayrıca ilgili şube ve işletmeci hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.