to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Çekim İçin 75 TL Hemen İade Ve Açıklama Talebi
Yurt dışında bulunduğum tarihte, Akbank’a ait Axess Troy kredi kartım yurt dışı işlemlere kapalı olmasına rağmen, Trendyol hesabımda kayıtlı olan bu kartımdan 75 TL tutarında iznim ve herhangi bir alışverişim olmaksızın para çekilmiştir. İşlem dün gerçekleşmiş olup Trendyol uygulamasında ya da hesabımda bu çekimle ilgili hiçbir sipariş, abonelik veya görünür bir işlem kaydı yer almamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek hemen sanal kartımı iptal ettirdim ve güvenlik tedbirlerimi aldım. Buna rağmen, iznim olmadan yapılan bu çekimin Trendyol tarafında nasıl ve hangi işlem kapsamında gerçekleştiğine dair hiçbir açıklama göremiyorum.
Trendyol’dan, iznim dışında çekilen 75 TL’nin derhal iade edilmesini, hesabımdaki kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve bu hataya veya güvenlik zafiyetine ilişkin yazılı ve açık bir özür ile birlikte detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
