İzinsiz Kart Çekimi Ve Bildirim Eksikliği

17 Şubat tarihinde Trendyol hesabıma bağlı banka kredi kartımdan, benim herhangi bir onayım ve işlemim olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem Trendyol üzerinde bana ait bir sipariş ya da hizmet hareketi olarak görünmüyor ve üstelik böyle bir işlem yapılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da bildirim gelmedi.

Durumu fark eder etmez Trendyol ve banka ile görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de bu kadar önemli bir işlem için bana hiçbir uyarı ya da bildirim gelmemesi, güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle hesaplarımdaki güvenliğin gözden geçirilmesini, 75 TL tutarındaki çekimin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tarz işlemler gerçekleşmeden önce mutlaka kullanıcıya açık, net ve anlık bir bildirim gönderilmesini talep ediyorum.